Юридическая информация

СОГЛАШЕНИЕ на использование мессенджера TOGEZZER
Настоящее Соглашение заключается между администратором - ООО Тугеззер, 111402, город Москва, Вешняковская ул, д. 5 к. 3, кв. 23, ИНН 7720879010, электронная почта admin@togezzer.net («Администратор») и Пользователями в отношении порядка использования цифрового офиса TOGEZZER.

1. Описание Программы
2. TOGEZZER («Программа») - полноценный цифровой офис для всех сотрудников компании. Программа позволяет осуществлять деловые и частные коммуникации в групповых чатах, а также использовать карточки для постановки задач и контроля за их выполнением.
3. С учетом структуры и функционала Программы все пользователи («Пользователи») подразделяются на основных пользователей и приглашенных пользователей.

Пользователь, изначально подключающийся к Программе, приобретает статус основного пользователя (выше и далее – «Основной Пользователь»). Иные Пользователи, получившие приглашения Основного Пользователя об использовании Программы и зарегистрировавшиеся (авторизовавшиеся) в Программе по таким ссылкам-приглашениям, получают статус приглашенных Пользователей («Приглашенный Пользователь»).

1. Основному Пользователю предоставляется техническая возможность создавать закрытое рабочее пространство в Программе и предоставлять Приглашенным Пользователям возможность авторизоваться в таком пространстве через направляемые им ссылки-приглашения для последующего общения в группах либо по схеме 1-на-1.
2. Любой Пользователь может создавать отдельные коммуникативные пространства внутри общего рабочего пространства, созданного Основным Пользователем, для общения 1-на-1 или образования отдельных групп. При этом, Основной Пользователь может подключаться ко всем таким пространствам, а Приглашенные Пользователи участвуют только в тех отдельных пространствах, которые были ими созданы или в которые они были приглашены.
3. Программа позволяет создавать чаты, группы и карточки задач. В карточках задач можно указывать исполнителей, сроки выполнения задач, оценку по времени исполнения, чек-лист, голосования и файлы. Карточки задач отображаются на досках групп и в списках «Полученные и Созданные» у каждого Пользователя.
4. Программа позволяет обмениваться текстовыми и аудиосообщениями, а также применять тематические эмодзи. В чате можно прикреплять фото, видеофайлы и документы. Чаты могут быть личными 1-на-1 или групповыми. Доступ к групповым чатам имеют Пользователи, вручную добавленные в этот чат, и Основной Пользователь, чье общее рабочее пространство используется для создание этих чатов.
5. На мобильных устройствах Программу можно использовать через специальное приложение Togezzer. Скачать и обновить мобильное приложение можно в Play Market и Appstore. При установке опции автообновления на устройстве Пользователя приложение обновляется автоматически. Если автообновление отключено, то мобильное приложение нужно обновлять Пользователю самостоятельно путем выбора опции обновления в Play Market или Appstore.
6. Устройство, на котором запускается и функционирует Программа, должно иметь стабильный и постоянный доступ к сети Интернет, получаемый через кабель, с раздачи WiFi либо через мобильного оператора.
7. К операционным системам, установленным на мобильных устройствах Пользователей, предъявляются следующие минимальные требования:
8. Для системы Android: Android 6 и выше;
9. Для системы iOS: iOS 11 и выше.
10. Для работы с Программой на персональных компьютерах, можно использовать любой современный браузер - Chrome, Firefox, Safari, MS Edge, Яндекс-браузер и другие.
11. ООО Тугеззер, является единоличным обладателем исключительных прав на Программу, а также товарный знак TOGEZZER, и обладает правом предоставлять лицензии Пользователям на использование Программы.

1. Платежи
2. После прекращения тестового периода и превышении количества Пользователей (включая Основного Пользователя) сверх 3 (Трех) человек, Основной Пользователь обязан оплачивать дальнейшее пользование Программой по действующим тарифам Администратора. Тарифы на использование Программы, а также сведения о различных актуальных тарифных планах Администратора размещаются сайте Администратора ru.togezzer.net.

Прием и обработку платежей будет осуществлять уполномоченная компания ООО Тугеззер, 111402, город Москва, Вешняковская ул, д. 5 к. 3, кв. 23, ИНН 7720879010.

1. Оплата пользования Программой осуществляется одним из следующих способов:
2. банковской картой типа MasterCard, Visa, Maestro, Мир;
3. электронными деньгам: Яндекс.Деньги, WebMoney, Qiwi.

Платежи Основного пользователя будут обрабатываться в системе Cloudpayments.
В системе платежей доступна функция привязки банковской карты и последующего автоматического списания денежных средств для оплаты использования Программы.

1. Основной пользователь вправе поменять свой тарифный план в браузере или в пространстве на app.togezzer.net. Мобильное приложение не позволяет производить изменение тарифного плана.
2. Оплата пользования Программой осуществляется в рублях авансовыми платежами на расчетный счет Администратора. После осуществления оплаты Основной Пользователь будет получать на свою электронную почту, указанную при регистрации, кассовые чеки, подтверждающие перечисление денежных средств для оплаты пользования Программой.
3. Основной Пользователь обязан самостоятельно следить за своевременным и надлежащим пополнением своего счета. Между тем, Программа будет напоминать Основному Пользователю о необходимости внести платеж путем размещения всплывающего баннера, напоминающего о необходимости осуществления оплаты.
4. Помимо вышеуказанной ежемесячной платы, Администратор не взимает с Пользователей какой-либо дополнительной платы за пользование Программой, но это не умаляет права Администратора потребовать от Пользователей оплаты убытков и неустоек, указанных ниже в тексте Лицензии.

Также Администратор не взимает никаких платежей за подключение Пользователя к Программе, а также за прекращение использования Программой по решению Пользователя

1. Заключение Cоглашения
2. Регистрация Пользователя в Приложении и нажатие кнопки «СОГЛАСЕН» при завершении такой регистрации означает заключение настоящего пользовательского соглашения («Соглашение») между Администратором и таким Пользователем. Основной Пользователь регистрируется в Программе как главный оператор его группы Приглашенных Пользователей, а Приглашенные Пользователи авторизуются с использованием ссылки приглашения, полученной от Основного Пользователя. Нажатие кнопки «СОГЛАСЕН» безусловно подтверждает, что Пользователь:
3. до начала использования Программы полностью ознакомился с условиями и положениями Соглашения, ему понятен смысл и правовое значение таких условий и положений;
4. принимает все условия и положения Соглашения в полном объеме без каких-либо изъятий и ограничений, обязуется надлежащим образом и добросовестно соблюдать такие условия и положения;
5. осознает возможность привлечения его к ответственности или блокирования его дальнейшего доступа к функционалу Программы при нарушении условий и положений Соглашения.
6. Безопасность доступа Пользователя к Программе обеспечивается путем направления Администратором Пользователю СМС с персональным кодом доступа, который нужно ввести Пользователю при входе в Программу. Указанный Пользователем номер телефона, а также получаемые на данный номер коды доступа, направляемые Администратором Пользователю в СМС, являются необходимой и достаточной информацией для доступа Пользователя к Программе через соответствующее приложение. Пользователь самостоятельно хранит информацию о предоставленном номере телефона и полученном коде доступа, и обеспечивает достаточный уровень конфиденциальности таких сведений. Введение кода доступа, ранее направленного Администратором на номер предоставленного Пользователем телефона, а также использование Программы после введения такого кода считаются действиями самого Пользователя.
7. Администрация предоставляет авторизованному Пользователю право использования Программы в пределах ее целевого назначения, а также функциональных и технических возможностей. Администрация вправе устанавливать лимиты по объему и составу размещаемых, направляемых и получаемых Пользователем информационных материалов, а также вводить иные технические ограничения использования Программы, которые время от времени будут доводиться до сведения Пользователя в форме и способами по выбору Администратора.

1. Открытая лицензия на использование Программы

Настоящая лицензия («Лицензия») предоставляется Пользователю Программы на следующих условиях:

1. Лицензия предоставляет право использования Программы тому Пользователю, который прошел предписанную процедуру регистрации (авторизации) и намерен обмениваться голосовыми и текстовыми сообщениями, аудио- и видеоматериалами с иными лицами, зарегистрированными в Программе, а также использовать её в качестве платформы для обмена быстрыми сообщениями с иными Пользователями Программы
2. При предоставлении возможности использования Программы по Лицензии исходный код ядра и отдельных модулей Программы остается закрытой информацией и не раскрывается Пользователю и иным лицам.
3. Лицензия предоставляется Пользователю на персональной основе, и поэтому она не может быть передана Пользователем каким-либо другим лицам, в том числе на условиях сублицензии. Для подключения нового лица к Программе такое лицо должно пройти требуемую Программой персональную регистрацию с указанием своего собственного логина и пароля.
4. Использование Программы должно осуществляться Пользователем исключительно с учетом целевого назначения Программы, то есть для коммуникации с иными участниками групп, созданных в такой Программе, и обмена с ними аудио- и текстовой информацией, сообщениями, а также аудио- и видеофайлами.
5. Основной Пользователь вправе протестировать Программу для ознакомления с ее функционалом и возможностями, а также оценки ее пригодности для проведения необходимых коммуникаций.

Тестирование проводится в режиме реального использования Программы с учетом доступного функционала и возможностей Программы. Срок тестирования Программы составляет 30 (Тридцать) дней. В процессе тестирования Основной Пользователь может подключать любое количество Приглашенных Пользователей.
После завершения тестирования Основной Пользователь и подключенные им Приглашенные Пользователи могут продолжать бесплатное пользование Программой, если общее количество Пользователей, включая Основного Пользователя, не превысит 3 (Трех) человек.
Если же Основной Пользователь намерен превысить указанный лимит Пользователей Программы, то в данном случае пользование Программой должно оплачиваться им по тарифам Администратора. Если Основной Пользователь просрочил оплату пользования Программой и при этом не снизил количество Пользователей до 3 (Трех) и менее человек, его доступ, а также доступ подключенных им Приглашенных Пользователей будет временно заблокирован.
Если просрочка в оплате Программы превысит 90 (Девяносто) дней, регистрация Основного Пользователя и подключенных им Приглашенных Пользователей аннулируется, а их доступ к Программе полностью блокируется без возможности дальнейшего восстановления.

1. Все условия и положения настоящей Лицензии применяются к отношениям Администратора и Пользователя, и считаются для них обязательными после надлежащей регистрации Пользователя в Программе.
2. Право пользования Программой предоставляется на условиях простой (неисключительной) Лицензии, то есть Администратор оставляет за собой право беспрепятственно и без согласия и уведомления текущих Пользователей Программы предоставлять лицензии на использование Программы любым другим лицам на условиях, определяемых Администратором по своему усмотрению.
3. В связи с предоставлением настоящей Лицензии Стороны обладают следующими правами и несут указанные ниже обязанности:
5. Администратор обязуется:
6. обеспечить надлежащее и постоянное функционирование Программы в соответствии с заявленными возможностями и функционалом, описанные выше в Соглашении;
7. принять все необходимые технические и организационные меры для сохранения конфиденциальности и целостности сведений и сообщений, передаваемых, получаемых и хранимых Пользователями с использованием Программы, в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещенной по адресу: https://ru.togezzer.net/terms;
8. при получении заявок и жалоб Пользователей Программы, связанных с ненадлежащей работой тех или иных функций либо разделов Программы, в разумные сроки исправлять и устранять все сбои и ошибки в работе Программы, и в дальнейшем принимать меры по предотвращению их повторного возникновения;
9. самостоятельно и регулярно отслеживать качество работы Программы и принимать достаточные и необходимые меры для улучшения функционирования Программы и устранения выявленных нарушений и сбоев;
10. сохранять информацию о платежах Пользователей, произведенных ими с целью оплаты пользования Программой, и предоставлять такую информацию Пользователям в течение 1 (Одного) рабочего дня после получения соответствующих запросов;
11. при размещении адресной и контекстной рекламы самим Администратором или его партнерами-рекламодателями, исключать технические помехи в работе Программы, связанные с размещением такой рекламы.
12. Администратор вправе:
13. по своему усмотрению и без согласования с Пользователями, обновлять или модифицировать Программу, добавлять или исключать какие-либо функции или опции, а также изменять любые параметры и свойства Программы, не затрагивая её основное назначение и направленность на организацию устных и письменных коммуникаций между её Пользователями в созданных ими группах;
14. без предварительного уведомления и дополнительного ожидания блокировать доступ Пользователя к Программе в случае:
15. несвоевременной оплаты пользования Программой;
16. нарушения Пользователем условий и положений настоящего Соглашения;
17. получения предписания или решения суда или уполномоченного органа, обязывающего Администратора произвести временную или постоянную блокировку доступа Пользователя к Программе.
18. обрабатывать получаемую в связи с функционированием Программы информацию в соответствии с Политикой конфиденциальности, указанной в п. 4.8.1.b Лицензии;
19. используя регистрационные данные Пользователей, рассылать им рекламные сообщения и материалы, поступающие от партнеров-рекламодателей, с которыми Администратор сотрудничает на постоянной основе либо в рамках отдельных совместных проектов;
20. направлять Пользователям предупреждения о прекращении нарушений действующего законодательства, а также общепринятых правил человеческой этики;
21. рассылать Пользователям иные сообщения информационного характера, касающиеся функционирования Программы и её использования;
22. интегрировать партнерские сервисы и платформы в структуру Программы для их совместного использования Пользователями, а также расширения функционала и возможностей Программы. Также Администратор вправе отменять интеграцию таких сервисов и платформ с Программой по своему усмотрению и без согласования с Пользователями;
23. разрабатывать и вводить в действие правила пользования Программой, которые могут существенно дополнять положения настоящей Лицензии, но не могут противоречить условиям Лицензии. Такие правила становятся обязательными для Пользователей Программы с момента получения ими уведомлений о начале действия правил, направляемых индивидуально каждому Пользователю через Программу;
24. вводить и применять различные тарифные планы, предоставляющие Пользователям разные возможности по использованию Программы в зависимости от размера вносимой платы или иных факторов. Также Администратор вправе без согласования с Пользователями изменять структуру и содержание применяемых тарифных планов, а также отказаться от всех или некоторых тарифных планов;
25. по своему усмотрению предоставлять отдельным Пользователям какие-либо финансовые привилегии, дополнительные технические возможности или улучшения, а также иные бонусы (как разовые, так и длящегося характера) в зависимости от применяемых Администратором критериев (например, продолжительность использования Программы, определенная категория ВИП-Пользователей и пр.);
26. отказать в регистрации тому лицу, которое ранее являлось Пользователем Программы, в отношении которого доступ к Программе был полностью и окончательно заблокирован;
27. временно внедрять какие-либо новые опции или возможности Программы для их практического тестирования среди Пользователей с дальнейшим оставлением таких опций или возможностей, либо удалением их по итогам получения неадекватных результатов;
28. без предупреждения Пользователя удалить любые материалы и сообщения из Программы, содержание или форма которых нарушают условия и положения Соглашения или нормы действующего законодательства;
29. запрашивать у Пользователей адреса их электронных почт, а также направлять на такие адреса информацию о функционале Программы, ее обновлениях, инструкции по использованию Программы, а также устранению возможных затруднений в работе с Программой;
30. осуществлять телефонные звонки на номера телефонов Пользователей, предоставленные при регистрации в Программе для предложения консультаций и поддержки в работе с Программой, а также информирования Пользователей о о функционале Программы, ее обновлениях, инструкции по использованию Программы, а также устранению возможных затруднений в работе с Программой.

1. Пользователи обязуются:
2. соблюдать условия и положения Соглашения, а также правила пользования Программой, разработанные Администратором и размещенные им в открытом доступе на сайте в сети Интернет и/или в рамках мобильного приложения;
3. своевременно и в полном объеме оплачивать пользование Программой в порядке, сроки и на условиях, установленных настоящим Соглашением;
4. при использовании Программы соблюдать правила общечеловеческой этики, воздерживаться от оскорблений и неуважительного поведения в отношении Администратора, его партнеров и иных пользователей Программы;
5. не совершать действия, противоречащие назначению Программы и ее функционалу, а также не создавать условия для срыва нормальной плановой работы Программы;
6. не нарушать применимое законодательство и подзаконные акты;
7. воздерживаться от передачи, направления и распространения информации и материалов, нарушающих чьи-либо права на результаты интеллектуальной деятельности и средства индивидуализации, а также от размещения и/или распространения контрафактных материалов;
8. не нарушать неприкосновенность личных прав людей, в том числе, права на их изображение и права на тайну их переписки;
9. не направлять, не посылать и не распространять сведения, порочащие чьи-либо честь и достоинство, деловую репутацию, а также воздерживаться от направления или распространения не соответствующих действительности сведений о людях и организациях;
10. не организовывать незаконную и мошенническую деятельность, мероприятия и операции, а также не принимать в них участия, вне зависимости от их направленности, существа и масштабов;
11. не размещать, загружать, передавать и направлять материалы и информацию порнографического характера, а также рекламу интимных услуг;
12. не размещать и не распространять любые иные запрещенные законом материалы и сведения, в частности, материалы экстремистского характера, материалы, направленные на разжигание расовой и национальной розни, а также ущемление прав и свобод человека по признакам расовой и национальной принадлежности, вероисповедания, языка и пола, ориентации, подстрекающие к насилию и терроризму, а также жестокому обращению с животными, призывающие к совершению противоправных действий, в том числе, с применением оружия, пропаганду или продвижение наркотических средств, их прекурсоров и иных психотропных препаратов, привлечение интереса к их обороту и употреблению;
13. не распространять и не передавать при помощи Программы общественно значимую информацию, создающую угрозу причинения вреда жизни и/или здоровью граждан, имуществу, угрозу массового нарушения общественного порядка и/или общественной безопасности, либо угрозу создания помех функционированию объектов жизнеобеспечения, транспортной или социальной инфраструктуры, кредитных организаций, промышленных и энергетических объектов;
14. не распространять рекламные материалы с использованием функционала Программы без получения предварительного согласия адресатов таких материалов на их получение;
15. соблюдать положения правил пользования Программой при введении таких правил Администратором и получения соответствующего уведомления о вступлении таких правил в силу;
16. не загружать в Программу и не передавать с использованием Программы иные программы, которые намеренно или фактически причиняют вред Программе, ограничивают или неблагоприятно воздействуют на работу Программы;
17. не совершать действия, направленные на взлом кода Программы и/или модификацию Программы, независимо от целей таких неправомерных действий.

1. Настоящая Лицензия действует и прекращается в следующем порядке:
2. Настоящая Лицензия вступает в силу для Пользователя с момента его регистрации в Программе и действует в течение неопределенного срока.
3. Администратор вправе в любое время отказаться от настоящей Лицензии во одностороннем внесудебном порядке и, соответственно, прекратить функционирование Программы и доступ Пользователей к Программе. Лицензия считается прекращенной, а доступ Пользователей к Программе – закрытым на следующий день после даты получения Пользователями соответствующего уведомления Администратора.
4. Если отказ от Лицензии осуществлен Администратором до конца оплаченного Пользователем периода, и поэтому денежные средства Пользователя не были отработаны в полном объеме, Администратор обязуется вернуть Пользователям денежные средства за оставшиеся периоды пользования в разумно краткие сроки. Для этой цели в уведомлении об отказе от Лицензии Администратор направляет пользователям запрос на предоставление их банковских реквизитов, и Пользователи должны направить Администратору через Программу такие банковские реквизиты.
5. В случае блокирования доступа Пользователя к Программе по причине, указанной в п. 4.8.2.b Лицензии, и при условии соблюдения иных положений Соглашения, Администратор вправе в одностороннем внесудебном порядке отказаться от предоставления Лицензии и полностью прекратить доступ Пользователя к Программе.
6. Если блокировка доступа Пользователя к Программе связана с нарушениями Соглашения или действующего законодательства, такая блокировка означает автоматическое прекращение Лицензии в отношении Пользователя, допустившего нарушение своих обязанностей по настоящей Лицензии. В данном случае Администратор не обязан возвращать Пользователю-нарушителю денежные средства, ранее перечисленные Пользователем в оплату пользования Программой. Такие денежные средства представляют собой сумму штрафа за допущенные Пользователем нарушения.
7. Ответственность Сторон. Ограничения ответственности
8. Пользователь самостоятельно несет персональную ответственность за:
9. содержимое, передаваемое, загружаемое и направляемое им в процессе использования Программы, а также за обеспечение соответствия такого содержимого требованиям и запретам, установленным действующим и применимым законодательством, вне зависимости от формы подачи, доставки и отражения такого содержимого;
10. содержимое сообщений и материала, которые после получения Пользователь оставляет или сохраняет в пространстве Программы;
11. сохранность всей информации, которую Пользователь скачивает, записывает или иным образом локализует, путем её получения из Программы и сохранения на своем устройстве, даже если такие операции производятся его устройством автоматически.
12. действия всех фактических пользователей, получающих доступ к Программе через учетную запись зарегистрированного Пользователя, и за соблюдение такими пользователями условий и положений Соглашения и всех правил Администратора, касающихся функционирования Программы, при их опубликовании на сайте Администратора или в приложении, а также норм действующего законодательства.
13. Заключая Соглашение, Пользователь подтверждает свою полную и ничем не ограниченную дееспособность и правоспособность для выполнения и соблюдения всех обязательств по Соглашению.
14. Пользователь несет неограниченную ответственность за нарушения, допущенные им в ходе использования Программы, а также за неисполнение или ненадлежащее исполнение положений настоящей Лицензии, согласно действующему законодательству.
15. Пользователь обязуется оградить Администратора от каких-либо финансовых потерь и негативных последствий, которые могут возникнуть в связи с допущенными Пользователем нарушения прав и законных интересов третьих лиц и иных Пользователей. Если в результате действий или бездействия Пользователя Администратор понесет убытки, в том числе и в виде уплаченных по требованию органов штрафов, Пользователь обязуется возместить Администратору такие убытки в течение 10 (Десяти) рабочих дней с момента получения соответствующего требования Администратора.
16. Администратор несет ответственность за нарушения, допущенные им при администрировании Программы, в соответствии с нормами применимого законодательства.

Администратор ни при каких обстоятельствах не несет ответственность за какие-либо убытки, вред, материальный или нематериальный ущерб, причиненные в связи с использованием или невозможностью использования Программы. В любом случае и при любых обстоятельствах, когда применимое законодательство не позволяет применять вышеуказанный пункт об освобождении Администратора от ответственности, его ответственность ограничена суммой в размере 10 000,00 (Десять тысяч) рублей за нарушение, и такая ответственность возлагается на Администратора только при наличии его вины и вступившего в силу административного или судебного акта, обязывающего Администратора произвести уплату имущественных санкций в пользу лица, указанного в таком акте.

1. Программа предоставляется для использования «как есть», поэтому Администратор не несет ответственность за результаты применения Программы и не гарантирует пригодность Программы для конкретных целей, поставленных Пользователями при ее использовании. Администратор не предоставляет каких-либо гарантий и заверений в отношении результатов, которые могут быть получены в связи с использованием Программы, точности и надежности любой информации, получаемой посредством Программы, а также соответствия Программы любым требованиям Пользователя. Также Администратор не гарантирует бесперебойность, своевременность, безошибочность и надежность работы Программы. Использование Программы осуществляется Пользователем на его страх и риск, поэтому Администратор не будет нести ответственность за какие-либо убытки или вред, понесенные Пользователем или иными лицами в результате использования Программы.
2. Администратор не участвует в размещении материалов и направлении сообщений в Программе, не осуществляет проверку содержания, подлинности и безопасности таких материалов и сообщений, не оценивает их соответствие требованиям и запретам, установленным действующим законодательством, а также не проводит проверку наличия прав Пользователей на размещение, направление и размещение таких материалов и сообщений.
3. Если в результате действий или бездействия Пользователя Администратор понесет убытки, в том числе и в виде уплаченных по требованию органов штрафов, Пользователь обязуется возместить Администратору такие убытки в течение 10 (Десяти) рабочих дней с момента получения соответствующего требования Администратора.
4. Если Администратору стало известно о любых нарушениях Соглашения, Администратор направляет Основному Пользователю (если он допустил нарушение) или Основному пользователю и Приглашенному Пользователю (если Приглашенный Пользователь допустил нарушение) требование об устранении допущенного нарушения. Получив такое уведомление, Пользователь обязуется прекратить действия, нарушающие Соглашение и законодательство, удалить неправомерный контент и воздержаться в будущем от нарушений Соглашения и/или закона.

Администратор вправе заблокировать Пользователя без возможности дальнейшего восстановления в Программе, если он не совершил указанные выше действия в течение 1 (Одного) дня после получения требования Администратора или допустил повторное нарушение Соглашения и/или закона.

1. Персональные данные. Конфиденциальность
2. Администратором выступает оператором персональных данных только в отношении данных Основного пользователя, если такой Пользователь является физическим лицом.
3. В отношении данных Приглашенных Пользователей, подключенных к Программе через приглашения Основного Пользователя, оператором персональных данных является такой Основной Пользователь, а Администратор выполняет роль обработчика персональных данных Приглашенных Пользователей, полученных им через Основного Пользователя.
4. Порядок обработки персональных данных и конфиденциальной информации, полученной Администратором в связи с функционированием Программы, устанавливается в Политике конфиденциальности https://ru.togezzer.net/terms.
5. Администратор осуществляет обработку персональных данных Пользователей с целью обеспечения плановой и бесперебойной работы Программы, получения сведений, необходимых для дальнейшем доработки возможностей и функционала Программы, а также для соблюдения требований применимого законодательства.
6. Подключаясь к Программе, Основной Пользователь предоставляет Администратору свое безусловное и полное согласие на обработку его персональных данных, то есть на совершение любых действий в отношении персональных данных Основного Пользователя, которые необходимы или желаемы для достижения целей обработки, указанных в п. 6.4 Соглашения, включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в т. ч. передачу), обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных при автоматизированной и без использования средств автоматизации обработке, запись на электронные носители и их хранение, передачу по своему усмотрению данных и соответствующих документов, содержащих персональные данные, третьим лицам, трансграничную передачу персональных данных для их обработки в любых странах по усмотрению Администратора.
7. Регистрируясь в Программе, Приглашенный Пользователь предоставляет Основному Пользователю (как оператору персональных данных Приглашенных пользователей), так и Администратору (как обработчику персональных данных Приглашенных Пользователей) безусловное и полное согласие на обработку его персональных данных, то есть на совершение любых действий в отношении персональных данных Приглашенного Пользователя, которые необходимы или желаемы для достижения целей обработки, указанных в п. 6.4 Соглашения, включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в т. ч. передачу), обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных при автоматизированной и без использования средств автоматизации обработке, запись на электронные носители и их хранение, передачу по своему усмотрению данных и соответствующих документов, содержащих персональные данные, третьим лицам, трансграничную передачу персональных данных для их обработки в любых странах по усмотрению Администратора.
8. В качестве персональных данных квалифицируются данные, предоставляемые Пользователями в процессе регистрации (авторизации) Пользователей в соответствующих окнах либо размещаемые Пользователями в специальном разделе Программы, обозначенным иконкой и созданным для идентификации сведений в качестве персональных данных с целью их надлежащей обработки. Если данные размещены вне указанных окон и раздела, то есть в иных разделах коммуникативного пространства Программы, такие данные не квалифицируются в качестве персональных, а относятся к общей информации, размещаемой, передаваемой и получаемой с использованием функционала Программы. Администратор освобождается от любой ответственности по поводу обработки данных, не внесенных в указанные окна и раздел.

1. Срок Соглашения, изменение и прекращение Соглашения
2. Настоящее Соглашение начинает действовать в отношении Пользователя с момента его регистрации в Программе и сохраняет силу в течение всего срока пользования Программой.
3. Администратор оставляет за собой право в любое время и по своему усмотрению изменить положения Соглашения в той части и степени, которая покажется Администратору приемлемой. При изменении Соглашения в мобильном приложении Пользователей будет всплывать соответствующий баннер с пометкой «Соглашение изменено» и ссылкой на измененное Соглашение. При нажатии электронной кнопки «С изменениями согласен» Пользователь осуществляет информированное и добровольное принятие условий измененного Соглашения, а также принимает на себя обязательство по надлежащему соблюдению такого измененного Соглашения. До нажатия такой кнопки Пользователь не сможет продолжить использование Программы.
4. Если Пользователь не согласен с изменениями положений Соглашения и поэтому не предоставляет свое согласие с такими изменениями путем нажатия электронной кнопки, указанной в п. 7.2 Соглашения, его доступ будет заблокирован.
5. Коммуникации
6. Пользователи вправе направлять Администратору сообщения и претензии с использованием контактных данных, указанных на официальном сайте Администратора ru.togezzer.net, а также адрес электронной почты: admin@togezzer.net
7. Заключая Соглашение, Пользователь выражает свое безусловное согласие на получение от Администратора информационных сообщений и уведомлений, касающихся деятельности Администратора и/или функционирования Программы и/или иных событий и процессов, связанных с работой Программы.
8. Пользователи обязуются отслеживать сообщения и уведомления, поступающие от Администратора на адреса их электронных почт, а также непосредственно в Программу, а также реагировать на такие сообщения и уведомления сообразно с их содержанием. Пользователи самостоятельно несут любые риски и убытки, связанные с игнорированием ими сообщений и уведомлений Администратора.
9. Несмотря на установленный запрет, при использовании Программы Пользователь может получить материалы, сообщения и файлы, нарушающие положения и запреты Соглашения. При получении Пользователем таких материалов, сообщений и файлов Пользователю следует сообщить об этом Администратору. Для этого ему необходимо направить Администратору письменное уведомление с подробным изложением обстоятельств нарушения и скриншотом страниц, содержащих неправомерный контент. Такое уведомление необходимо направлять на адрес электронной почты: admin@togezzer.net
10. Администратор по возможности будет обрабатывать указанные сообщения и реагировать на них сообразно с их содержанием и временем их поступления.

Политика конфиденциальности


Настоящая Политика содержит основные правила обработки информации и персональных данных, получаемых Администратором в процессе функционирования цифрового офиса Togezzer.

При изложении настоящей Политики Администратором будут использованы следующие термины и определения:


«Администратор» — означает ООО Тугеззер, 111402, город Москва, Вешняковская ул, д. 5 к. 3, кв. 23, ИНН 7720879010, номер телефона, электронная почта admin@togezzer.net;

«Аффилированные лица» — означает любое юридическое лицо, входящее в группу лиц с Администратором, либо компанию, которой Администратор вправе выдавать обязательные указания либо которая вправе давать подобные указания Администратору. Также, под данное определение подпадают коллективные образования, не имеющие статуса юридического лица, но выступающие в обороте в качестве самостоятельных бизнес единиц;

«Законодательство» — означает законы и подзаконные нормативно-правовые акты, действующие в Российской Федерации и имеющие обязательный характер для Администратора;

«Запросы и Требования» — означает индивидуальные запросы и требования Компетентных органов, направляемые в адрес Администратора на основании положений действующего Законодательства для получения от Администратора запрашиваемой Информации или с целью выдачи Администратору властных обязательных указаний, касающихся Программы, Информации и Пользователей;

«Информация» — означает любые сведения о видео- и аудиофайлах, текстовых или голосовых сообщениях и прочей переписке, сообщениях, размещаемых в чатах и группах, организуемых, осуществляемых, передаваемых, получаемых и создаваемых Пользователями с помощью Программы и путем использования функционала Программы. К Информации также относятся сведения о факте регистрации Пользователей, их Регистрационные данные, Метаданные и Персональные данные;

«Компетентные органы» — означает органы государственной власти, органы местного самоуправления, а также их должностных лиц, имеющих право запрашивать у Администратора Информацию или выдавать Администратору обязательные властные указания по поводу Программы или Информации;

«Консультанты» — означает специалистов, привлекаемых Администратором для решения каких-либо организационных, юридических, оценочных, аналитических и иных экспертных задач, прямо или косвенно связанных с функционированием Программы;

«Метаданные» — означает сведения о коммуникациях, осуществляемых Пользователями с использованием Программы, а именно о: 1) времени таких коммуникаций; 2) Пользователях, участвующих в таких коммуникациях; 3) IP адресах электронных устройств, с которых велись эти коммуникации; 4) географическое положение лиц, участвующих в зафиксированных коммуникациях;

«Несанкционированная Обработка» — означает Обработку Информации с нарушением Законодательства или положений настоящей Политики, в том числе Обработка Информации лицами, не имеющими допуски и разрешения Администратора или Провайдера на осуществление Обработки Информации;

«Обработка» — означает любые действия (операции), совершаемые Администратором в отношении Информации с использованием средств автоматизации или без использования таких средств, включая сбор, доступ, запись, систематизацию, накопление, хранение, извлечение, использование, раскрытие и передачу, блокирование, удаление и уничтожение Информации;

«Операторы переводов» — означает лиц, осуществляющих переводы и обработку платежей, вносимых Пользователями за пользование Программой;

«Партнерский сервис» — означает сайты, чаты, социальные сети, мессенджеры, электронные платформы и прочие сервисы, которые подключаются к Программе или иным образом могут использоваться Пользователями при работе с Программой;

«Партнеры» — означает администраторов и владельцев Партнерских сервисов;

«Персональные данные» — означает любую информацию, относящуюся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных);

«Подрядчики» — означает юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, привлекаемых Администратором для выполнения работ или оказания услуг любого характера и уровня сложности в отношении Программы;

«Политика» — означает настоящий документ, устанавливающий, а также регулирующий основные принципы и правила обработки Информации в рамках функционирования и использования Программы, направленные на предотвращение несанкционированного доступа к такой Информации и её незаконной обработки, со всеми изменениями и дополнениями, произведенными Администратором;

«Пользователь» — означает физических лиц, зарегистрированных в качестве пользователей Программы и использующие ее возможности для организации коммуникации с другими пользователями Программы;

«Провайдер» — означает лицо, предоставляющее Администратору вычислительные мощности и аппаратные средства (в том числе, «облако») для размещения Программы и её последующего функционирования;

«Программа» — означает цифровой офис Togezzer, позволяющий создавать группы и общаться в чате путем обмена текстовыми и голосовыми сообщениями, а также направления аудио- и видеофайлов;

«Регистрационные данные» — означает сведения, предоставляемые Пользователями при регистрации или передаваемые ими позднее для сохранения статуса Пользователя Программы либо для расширения возможностей использования Программы;

«Рекламодатели» — означает юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, намеренных разместить рекламные материалы в рамках Программы среди Пользователей Программы, с которыми сотрудничает Администратор;

«Соглашение о конфиденциальности» — означает соглашение Администратора со Специалистами в сфере IT, Уполномоченными сотрудниками и Консультантами, содержащее обязательства таких лиц по соблюдению конфиденциальности в отношении всей Информации, доступ к которой им был предоставлен Администратором;

«Специалисты в сфере IT» — означает специалистов, которые будут поддерживать работу Программы, производить её обновления, разрабатывать её компоненты, модули и обновления, а также осуществлять технические мероприятия, связанные с функционированием Программы;

«Тестовое использование» — означает предварительное использование Программы потенциальным Пользователем с целью оценки её технических, функциональных и потребительских свойств, и принятия решения о дальнейшем платном использовании Программы;

«Трансграничная передача» — означает передачу Информации на территорию иностранного государства иностранному физическому или юридическому лицу, а также иному объединению лиц, не имеющему статуса юридического лица;

«Уполномоченные сотрудники» — означает лиц, привлекаемых Администратором для работы с Программой и/или Информацией на основании трудовых или гражданско-правовых договоров, и обладающих допуском для работы с Программой и/или Информацией.

1. Администратор организует, контролирует и, в случае необходимости, корректирует Обработку Информации с тем, чтобы положения применимого Законодательства и Политики надлежащим образом и в максимально удобном для Пользователей формате применялись и соблюдались в процессе использования Программы. Все вопросы, пожелания, предложения, замечания и претензии, связанные с сохранением и обеспечением конфиденциальности Информации, увеличением уровня конфиденциальности, а также пресечением и устранением нарушений такой конфиденциальности просим направлять Администратору по реквизитам, указанным в настоящей Политике.
3. Поскольку Администратор входит в группу компаний и в дальнейшем может выступить участником каких-либо коммерческих или некоммерческих объединений, он вправе в любое время передавать Информацию Аффилированным лицам, которые автоматически будут выполнять положения настоящей Политики. Если Аффилированные лица находятся за пределами Российской Федерации либо их вычислительные мощности и сервера размещены на территории иностранных государств, то в данном случае Администратор вправе осуществить Трансграничную передачу Информации в адрес таких Аффилированных лиц, на что Пользователи дают своё автоматическое согласие при регистрации в Программе.
5. Программа размещена в облачной инфраструктуре внешнего Провайдера и поэтому Программа функционирует с использованием вычислительных мощностей Провайдера. По этой причине вся Информация, поступающая от Пользователей Администратору либо передаваемая и получаемая Пользователями в процессе их взаимодействия, поступает на серверные мощности Провайдера и подвергается дальнейшей Обработке на серверных мощностях Провайдера. Для обеспечения защиты Информации и предотвращения Несанкционированной Обработки Информации со стороны Провайдера и его партнеров у Администратора заключено соглашение с таким Провайдером о сохранении конфиденциальности любой Информации, поступающей на вычислительные мощности Провайдера от Администратора и Пользователей. Помимо этого, Провайдер принимает достаточные технические, программные и организационные меры по защите Информации, поступающей на его серверные мощности и размещаемой в пределах предоставляемых им цифровых хранилищ, от Несанкционированной Обработки.
7. Для соблюдения требований Законодательства об обязательной локализации Персональных данных в Российской Федерации Информация изначально поступает на сервер, физически локализованный в Российской Федерации, а также сохраняется и обрабатывается на этом сервере в течение всего срока обработки. В дальнейшем Администратор вправе осуществлять Трансграничную передачу Информации для ее хранения и обработки на серверах, расположенных за пределами Российской Федерации, с оставлением полной базы данных с Информацией на российском сервере.
9. Объем и состав Информации, запрашиваемой Администратором при регистрации Пользователя в Программе, определяется положениями страницы, на которой Пользователь размещает необходимые Регистрационные данные. Объем и состав таких данных может быть в любое время и по усмотрению Администратора изменен Администратором с целью соблюдения применимого Законодательства, повышения уровня работы Программы, улучшения пользовательских и функциональных характеристик Программы, а также для решения сугубо технических и организационных задач, стоящих перед Администратором в отношении различных элементов Программы.

Такие Регистрационные данные автоматически квалифицируются в качестве конфиденциальной Информации, и, соответственно, охраняются от Несанкционированной Обработки со стороны лиц, не получивших соответствующих разрешений и допусков от Администратора или Провайдера.

1. Поскольку пользование Программой может осуществляться на платной основе (при создании групп с числом Пользователей более 3 (Трех) человек), Администратор будет регулярно получать Информацию о банковских реквизитах, электронных счетах или данных платежных карт (что применимо), с использованием которых были осуществлены платежи за пользование Программой. Такие данные также автоматически относятся к конфиденциальной Информации и в дальнейшем раскрываются Администратором только Операторам переводов и лицам, указанным в п. 12 настоящей Политики.
3. Вместе с тем, Администратор не отвечает за нарушения конфиденциальности Информации, допущенные Операторами переводов, поскольку их деятельность носит самостоятельный и независимый от Администратора характер и регулируется специальными нормами о работе с данными о денежных платежах и переводах.
5. Администратор накапливает и сохраняет Метаданные, проводит их анализ и систематизацию, а также использует их только для решения указанных ниже задач:
7. улучшение функциональных и технических характеристик Программы, а также её отдельных модулей;
9. устранения выявленных недостатков и недоработок Программы;
11. тестирование новых функций и возможностей Программы для их последующего внедрения и практической реализации;
13. оценка эффективности работы Программы с точки зрения прибыльности её функционирования, а также оптимизация организационных и управленческих процессов по администрированию, внедрению и развитию Программы;
15. сбор и систематизация статистической информации о частоте использования Программы, регионах, в которых Программа чаще либо реже используется, сегментах бизнеса, в рамках которых Программа применяется.
17. Вся Информация, передаваемая и получаемая Пользователями посредством использования Программы, является конфиденциальной в том смысле, что ее содержание не подлежит раскрытию третьим лицам, в том числе и Пользователям Программы, которые не передавали эту Информацию и не являются адресатами такой Информации. Данное условие обеспечивает адресность направления Информации с использованием Программы и исключает нежелательное поступление Информации лицам, не участвующим в той или иной коммуникации, либо лицам, которым Пользователь не намеревался направлять, сообщать либо раскрывать передаваемую им Информацию.

Все исключения из вышеуказанного правила прямо указываются в настоящей Политике.

При этом, Администратор не несет ответственность за получение Информации нежелательным адресатом, если с учетом возможностей и настроек Программы Пользователь ошибочно включил такого адресата в число лиц, которым должна поступать направляемая им Информация.

Также Администратор не несет ответственности за нарушение конфиденциальности Информации, если при использовании Партнерских сервисов Пользователь предоставил третьим лицам доступ к такой Информации.

1. Администратор уважает тайну переписки, неприкосновенность частных и деловых коммуникаций, а также желание Пользователей сохранить максимальную конфиденциальность их разговоров, вызовов, сообщений и файлов. Поэтому Администратор не будет знакомиться с содержанием коммуникаций Пользователей и будет обеспечивать полную конфиденциальность таких коммуникаций, а также их недоступность для своих сотрудников и третьих лиц.

Между тем, Администратор вправе знакомиться с коммуникацией Пользователей исключительно и только в случае:

1. устранения выявленных технических дефектов и недостатков Программы, либо сбоев в её работе, когда запрос об их устранении направлен Администратором самим пользователем;
3. прекращения нарушения прав и законных интересов Пользователей Программы, когда такие Пользователи обращаются к Администратору с требованием о блокировке Пользователя в связи с тем, что его коммуникации нарушают нормы действующего Законодательства и влекут либо могут повлечь негативные последствия для обратившегося к Администратору Пользователя, или в связи с обращением Пользователей об урегулировании таких ситуаций;
5. выполнения Запросов и Требований Государственных органов, когда они подразумевают систематизацию и подборку со стороны Администрации;
7. пресечение размещения и передачи противозаконной Информации в рамках Программы, когда у Администратора существуют обоснованные основания полагать, что такая Информация незаконна, и Администратор может быть привлечен к ответственности за её размещение и передачу, поскольку является владельцем электронного сервиса (Программы), при помощи которого такая Информация размещается и передается.

В любом случае, объём ознакомления с Информацией и степень её анализа Администратором ограничиваются вышеуказанными задачами, поэтому Админстратор не будет обрабатывать Информацию в большей степени, чем от него требует сложившаяся ситуация.

Ознакомление и работа с коммуникациями Пользователей будет осуществляться только сотрудником Администратора, уполномоченным специальным приказом Администратора на работу с внутренними коммуникациями Пользователей при возникновении вышеуказанных случаев.

При систематизации и подборке Информации Администратор не будет искажать её форму и содержание, а также представлять, использовать, воспринимать и оценивать её без учёта и раскрытия контекста, в котором такая Информация представлялась и передавалась.

1. Администратор принимает разумные и достаточные технические и цифровые меры для обеспечения защиты Информации от Несанкционированной Обработки, позволяющие поддерживать надлежащий уровень конфиденциальности Информации и обеспечивать приватность коммуникаций в Программе.
3. Также Администратор принимает следующие организационные меры по защите конфиденциальности Информации:
5. Администратор привлекает для обработки Информации только квалифицированных Cпециалистов в сфере IT, обладающих надлежащим опытом и знаниями, а также практическими навыками работы в области обработки конфиденциальной информации.
7. До начала работы с Информацией Администратор заключает со Специалистами в сфере IT, Подрядчиками, Уполномоченными сотрудниками и Консультантами соответствующие Соглашения о конфиденциальности и отслеживает исполнение таких Соглашений.
9. Администратор назначает Уполномоченных сотрудников, которые несут ответственность за Обработку Информации и осуществляют контроль за действиями Специалистов в сфере IT, Подрядчиков, иными Уполномоченными сотрудниками и Консультантами.
11. При распечатке Информации или её переводе в человекочитаемый формат Администратор допускает к такой Информации только Специалистов в сфере IT, Подрядчиков, Уполномоченных сотрудников и Консультантов, с которыми у Администратора заключены Соглашения о конфиденциальности, и одновременно ограничивает доступ тех лиц, которые не заключили соответствующие Соглашения о конфиденциальности и не имеют допуск к работе с Информацией.
13. При возникновении ситуаций, связанных с Несанкционированной Обработкой Информации, Администратор совершит все действия и примет адекватные меры для прекращения подобных нарушений и исключения возможности возникновения таких ситуаций в будущем.
15. Администратор передает и раскрывает Информацию исключительно нижеуказанным лицам:
17. Компетентным органам на основании официально полученных Запросов и Требований. При этом, до передачи Информации Администратор удостоверится в том, что соответствующие Запросы и Требования направлены в рамках компетенции таких органов и Администратор действительно обязан предоставлять Информацию во исполнение подобных Запросов и Требований.
19. Аффилированным лицам Администратора (самостоятельно или по запросам), потому что в дальнейшем возможны изменения не только в корпоративной структуре группы лиц Администратора, но и в схеме владения и администрирования Программы;
21. Специалистам в сфере IT, Подрядчикам, Уполномоченным сотрудникам и Консультантам (самостоятельно или по запросам), поскольку именно они будут решать и координировать все вопросы, связанные с работой Программы, её улучшением и обновлениями, а также фактически поддерживать функционирования Программы;
23. Партнерам и Рекламодателям для расширения возможностей Программы и обеспечения финансовой возможности её поддержания, развития и продвижения.

Объем и состав передаваемой таким лицам Информации, а также способы предоставления этой Информации определяются Администратором с учетом сложившейся ситуации и принимая во внимание положения Законодательства, а также характер отношений Администратора с вышеуказанными лицами.

1. Помимо этого, Администратор вправе раскрывать или передавать Информацию Компетентным органам и Консультантам с целью защиты своих прав, когда возникла угроза привлечения Администратора к ответственности за распространение Пользователями противоречащей закону информации при использовании Программы либо с целью предотвращения привлечения Администратора к такой ответственности.
3. В процессе функционирования Программы Администратор будет сотрудничать со своими Партнерами с целью расширения возможностей Программы, развития её прикладных характеристик и повышения её привлекательности в глазах Пользователей и лиц, только планирующих поработать с Программой. И если подобное сотрудничество потребует предоставления Информации, то Администратор будет передавать её, исходя из целей и задач сотрудничества. В дальнейшем Информация будет размещаться в рамках Партнерских сервисов. Такая Информация передается Партнерам только после заключения с ними Соглашений о конфиденциальности.
5. Для выполнения работ и оказания услуг, связанных с Программой, её модулями и отдельными компонентами, Администратор может привлекать внешних Подрядчиков, которым также будет передаваться и раскрываться Информация, в объеме, необходимым для надлежащего и эффективного выполнения работ и оказания услуг.
7. Все персональные данные, предоставляемые или раскрываемые Пользователями в составе Регистрационных данных либо иной Информации, размещаемой, передаваемой или раскрываемой в процессе работы с Программой, будут обрабатываться Администратором в полном соответствии с действующим Законодательством.
9. При любых обстоятельствах, объем Обработки Информации будет строго соответствовать целям такой Обработки, указанными в настоящей Политике, и Администратор предпримет все возможные меры для максимального сохранения конфиденциальности Информации Пользователей Программы.
11. Регистрируясь в Программе, Пользователи автоматически предоставляют Администратору своё согласие со всеми положениями настоящей Политики, а также согласие на обработку их Персональных данных, полученных Администратором при регистрации Пользователей или позднее в процессе работы Пользователей с Программой.

В частности, Пользователи дают согласие на передачу их Персональных данных и иной Информации, а также Трансграничную передачу таких данных и Информации Аффилированным лицам, Специалистам в сфере IT, Подрядчикам, Консультантам, Уполномоченным сотрудникам, Партнерам и Рекламодателям.

1. После прекращения использования Программы определенным Пользователем и при отсутствии дальнейшей необходимости обработки его персональных данных в соответствии с требованиями Законодательства, Администратор уничтожает персональные данные такого Пользователя, а также весь контент, размещенный им в пространстве Программы.